{"id":91713,"date":"2020-07-08T09:56:36","date_gmt":"2020-07-08T13:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/estimations-des-index-eneo-annonce-de-nouvelles-mesures\/"},"modified":"2020-07-08T09:56:36","modified_gmt":"2020-07-08T13:56:36","slug":"estimations-des-index-eneo-annonce-de-nouvelles-mesures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/estimations-des-index-eneo-annonce-de-nouvelles-mesures\/","title":{"rendered":"Estimations des index : Eneo annonce de nouvelles mesures"},"content":{"rendered":"<p>Les factures \u00a0surr\u00e9alistes de consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 n\u2019ont pas cess\u00e9 d\u2019alimenter la pol\u00e9mique dans les m\u00e9nages : escroquerie, fraude, surfacturation etc\u2026.Eneo (Energy of Cameron), l\u2019entreprise\u00a0\u00a0de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Cameroun, croule sous des plaintes de ses clients et associations de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats des consommateurs. L\u2019imbroglio n\u00e9 entre Eneo et ces derniers tire ses sources d\u2019une campagne de communication lanc\u00e9e au mois de mai 2020. Campagne intitul\u00e9e \u00abcovid-19: Eneo limite les visites des releveurs chez vous\u00bb, et \u00a0annon\u00e7ant le relev\u00e9 des index des compteurs tous les deux mois avec \u00a0une estimation de consommation au cours du mois interm\u00e9diaire.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/ecomatin.net\/eneo-annonce-un-week-end-noir-a-yaounde-et-ses-environs\/\">Eneo annonce un week-end noir \u00e0 Yaound\u00e9 et ses environs<\/a><\/p>\n<p>En r\u00e9action, Jean Pascal Nkou, le Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Agence de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9(Arsel) avait men\u00e9 des investigations relatives \u00e0 ladite campagne. Le Dg de l\u2019Arsel d\u00e9couvrira au terme des descentes effectu\u00e9es que \u00ables relev\u00e9s des index des compteurs n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 faits au cours du mois de mai 2020 dans plusieurs points de livraison, les factures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 servies aux consommateurs pour le compte de ce m\u00eame mois viennent attester de la rel\u00e8ve des index, cette op\u00e9ration a eu pour cons\u00e9quence de basculer les consommations d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique \u00e0 des tranches sup\u00e9rieures (ou inf\u00e9rieures) au co\u00fbt du Kwh le plus \u00e9lev\u00e9 (ou plus bas)\u00bb, indique une correspondance de Jean Pascal Nkou au Directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Eneo.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/ecomatin.net\/eneo-projette-des-gains-de-86-milliards-en-2020\/\">Eneo projette les gains de 8,6 milliards en 2020<\/a><\/p>\n<p>Le r\u00e9gulateur affirme par ailleurs dans la m\u00eame correspondance, qu\u2019Eneo n\u2019a pas re\u00e7u l\u2019approbation de l\u2019Arsel avant le d\u00e9marrage de la campagne \u00e0 pol\u00e9mique. Ce, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 7 de l\u2019arr\u00eat\u00e9 n\u00b000000013\/Minee du 26 janvier 2009 portant approbation du r\u00e8glement de distribution publique d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Aes-Sonel qui d\u00e9finit les conditions de facturation et de paiement. Demandant par la m\u00eame occasion\u00a0\u00abune suspension de l\u2019op\u00e9ration d\u2019estimation syst\u00e9matique des index au motif du covid-19 et proc\u00e9der \u00e0 la rel\u00e8ve des index en vue de corriger les factures servies aux consommateurs au cours du mois de mai 2020\u00bb. Ainsi qu\u2019une \u00abr\u00e9gularisation des factures conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 3.2 de la d\u00e9cision du 28 mai 2012 qui stipule qu\u2019au cas o\u00f9 la rel\u00e8ve ou la facturation interviendrait au-del\u00e0 de 30 jours, \u00a0Aes-Sonel a l\u2019obligation de reporter le suppl\u00e9ment de consommation dans la facture du mois suivant\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/ecomatin.net\/interrogations-sur-la-reduction-des-delestages-declares-par-eneo\/\">Interrogations sur la r\u00e9duction des d\u00e9lestages d\u00e9clar\u00e9s par Eneo<\/a><\/p>\n<p><strong>Sanctions<\/strong><\/p>\n<p>Accul\u00e9e de toute part, l\u2019entreprise Eneo a finalement pris la mesure des dysfonctionnements relev\u00e9s. Dans un communiqu\u00e9 r\u00e9cemment publi\u00e9, l\u2019entreprise propose \u00abun nouveau d\u00e9part\u00bb \u00e0 sa client\u00e8le : \u00abEneo annonce \u00e0 ses clients, aux associations de consommateurs et aux autres parties prenantes qu\u2019elle a pris la pleine mesure \u00a0de leurs pr\u00e9occupations remont\u00e9es au sujet de l\u2019estimation des factures mensuelles de consommations \u00e9lectriques\u00bb, \u00a0mentionne le document \u00e9lectronique \u00e9manant de la Direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019entreprise. Eneo envisage par cons\u00e9quent prendre un train de \u00abmesures \u00e0 compter de cette semaine\u00bb. Mesures qui seront \u00abprogressivement mises en \u0153uvre pour amorcer une nouvelle relation entre Eneo et sa client\u00e8le\u00bb. Seront concern\u00e9es, dans un premier temps, par ces mesures les villes de Douala, Yaound\u00e9, Bafoussam, Garoua et Maroua.\u00a0<\/p>\n<p>Il s\u2019agit ainsi pour Eneo de se conformer\u00a0aux dispositions de l\u2019article 7 de l\u2019arr\u00eat\u00e9 n\u00b000000013\/Minee du 26 janvier 2009 portant approbation du r\u00e8glement de distribution publique d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Aes-Sonel qui d\u00e9finit les conditions de facturation et de paiement\u00bb, aux dispositions de l\u2019article 3.1 de la d\u00e9cision n\u00b000000096\/Arsel\/DG\/Dcec\/Sdct du 28 mai 2012 fixant les tarifs de vente hors taxes d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 applicable par Aes-Sonel de l\u2019ann\u00e9e 2012 qui stipulent: \u00abafin d\u2019\u00e9viter tout retard dans la rel\u00e8ve des index au risque de faire passer ind\u00fbment le consommateur \u00e0 une tranche de consommation au co\u00fbt du Kwh plus \u00e9lev\u00e9, Aes-Sonel est astreint au strict respect des dispositions de l\u2019article 7.2 du r\u00e8glement du service de distribution publique d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 que les factures sont \u00e9tablies mensuellement, en principe \u00e0 date fixe, et distribu\u00e9es par les agents d\u2019Aes-Sonel ou agents d\u00fbment mandat\u00e9s par Aes-Sonel aux points divers de consommation\u00bb. Malgr\u00e9 cet apaisement, plusieurs associations de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats des consommateurs sp\u00e9cialis\u00e9es dans le secteur de l\u2019\u00e9nergie sollicitent \u00e9nergiquement des sanctions contre Eneo.<\/p>\n<div class=\"awac-wrapper awac widget posts-list-widget-11\">\n<h4 class=\"widget-title\">Le plus r\u00e9cent<\/h4>\n<\/div>\n<p>Auteur: Eco Matin<br \/>\n<a href=\"https:\/\/ecomatin.net\/estimations-des-index-eneo-annonce-de-nouvelles-mesures\/\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les factures \u00a0surr\u00e9alistes de consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 n\u2019ont pas cess\u00e9 d\u2019alimenter la pol\u00e9mique dans les m\u00e9nages : escroquerie, fraude, surfacturation etc\u2026.Eneo (Energy of Cameron), l\u2019entreprise\u00a0\u00a0de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Cameroun, croule sous des plaintes de ses clients et associations de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats des consommateurs. 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