{"id":92255,"date":"2020-07-13T12:21:20","date_gmt":"2020-07-13T16:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/cameroun-eneo-suspend-sa-methode-destimation-des-consommations-des-clients\/"},"modified":"2020-07-13T12:21:20","modified_gmt":"2020-07-13T16:21:20","slug":"cameroun-eneo-suspend-sa-methode-destimation-des-consommations-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/cameroun-eneo-suspend-sa-methode-destimation-des-consommations-des-clients\/","title":{"rendered":"Cameroun : Eneo suspend sa m\u00e9thode d\u2019estimation des consommations des clients"},"content":{"rendered":"<div readability=\"32\">\n<p>Publi\u00e9 le 13.07.2020 \u00e0 17h21 par Christian Djimadeu<\/p>\n<\/div>\n<div readability=\"59\">\n<h2 class=\"texte c7\"><span class=\"c6\">Eneo, le concessionnaire du service de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 annonce \u00e0 sa client\u00e8le qu\u2019il met fin \u00e0 sa formule de facturation mensuelle des consommations par estimation.<\/span><\/h2>\n<p class=\"c8\">L\u2019entreprise charg\u00e9e de produire et distribuer l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au <strong>Cameroun<\/strong> va recommencer \u00e0 relever les index des compteurs chaque mois. Du fait des plaintes des clients et de l\u2019Etat, elle suspend la m\u00e9thode qui consistait \u00e0 les relever \u00e0 une fr\u00e9quence d\u2019une fois tous les deux ou trois mois, en estimant les consommations sur la base <em>des trois derni\u00e8res factures.<\/em> 30% des usagers avaient \u00e9t\u00e9 pris comme \u00e9chantillon dans les villes de Yaound\u00e9 et Douala.<\/p>\n<p class=\"c8\">\u00ab\u2009<em>L\u2019entreprise rebascule sur la rel\u00e8ve syst\u00e9matique dans les agences o\u00f9 l\u2019estimation \u00e9tait exp\u00e9riment\u00e9e<\/em>\u2009\u00bb, explique-t-elle \u00a0dans un message adress\u00e9e \u00e0 ses clients le 12 juillet 2020.<\/p>\n<p class=\"c8\">La formule avait en effet rencontr\u00e9 de nombreuses plaintes des clients factur\u00e9s au-del\u00e0 de leurs consommations habituelles. \u00a0En plus, l\u2019Agence de r\u00e9gulation du secteur de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 (<strong>Arsel<\/strong>) a d\u00e9nonc\u00e9 le proc\u00e9d\u00e9 institu\u00e9 par <strong>Eneo<\/strong>. Dans une lettre du 11 juin 2020, elle \u00a0somme Eneo de suspendre \u00ab\u2009<em>l\u2019op\u00e9ration d\u2019estimation des index des compteurs \u00e9lectriques<\/em>\u2009\u00bb. L\u2019Arsel affirmait que cette m\u00e9thode violait les <em>dispositions<\/em><em>\u2009<\/em> r\u00e8glementaires en mati\u00e8re de tarification des consommations d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 au Cameroun.<\/p>\n<p class=\"c8\">Apr\u00e8s l\u2019Arsel, c\u2019est le ministre de l\u2019Eau et de l\u2019\u00c9nergie qui a adress\u00e9 une correspondance au directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Eneo. <strong>Gaston Eloundou Essomba<\/strong> redoute des \u00ab\u2009<em>troubles \u00e0 l\u2019ordre public<\/em>\u2009\u00bb suite au courroux des consommateurs.<\/p>\n<p class=\"c8\">Mais Eneo se montre pr\u00eate \u00e0 exp\u00e9rimenter une autre m\u00e9thode. Dans son message d\u2019hier aux clients, l\u2019entreprise annonce qu\u2019elle va bient\u00f4t tester\u00a0<em>\u00ab\u2009la rel\u00e8ve confiance<\/em>\u2009\u00bb. Il consiste \u00e0 permettre \u00e0 chaque client de relever l\u2019index de sa consommation et de le communiquer \u00e0 Eneo.<\/p>\n<\/div>\n<p>Auteur: Christian DJIMADEU<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.journalducameroun.com\/cameroun-eneo-suspend-sa-methode-destimation-des-consommations-des-clients-cameroun-2\/\">Cliquez ici pour lire l&rsquo;article depuis sa source.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publi\u00e9 le 13.07.2020 \u00e0 17h21 par Christian Djimadeu Eneo, le concessionnaire du service de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 annonce \u00e0 sa client\u00e8le qu\u2019il met fin \u00e0 sa formule de facturation mensuelle des consommations par estimation. 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