{"id":97515,"date":"2020-09-01T05:17:29","date_gmt":"2020-09-01T09:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/eau-electricite-adaptation-des-factures-avec-le-volume-de-la-consommation\/"},"modified":"2020-09-01T05:17:29","modified_gmt":"2020-09-01T09:17:29","slug":"eau-electricite-adaptation-des-factures-avec-le-volume-de-la-consommation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/linitiative.ca\/International\/eau-electricite-adaptation-des-factures-avec-le-volume-de-la-consommation\/","title":{"rendered":"Eau-Electricit\u00e9: Adaptation des factures avec le volume de la consommation"},"content":{"rendered":"
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Marrakech \u2013 La R\u00e9gie Autonome de Distribution d\u2019Eau et d\u2019Electricit\u00e9 de Marrakech (RADEEMA) a annonc\u00e9 lundi, avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019adaptation des factures d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du mois de mars, avril et mai, avec le volume effectif de la consommation, apr\u00e8s la reprise de l\u2019op\u00e9ration de lecture des compteurs des clients.<\/p>\n<\/div>\n

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Un communiqu\u00e9 de ladite R\u00e9gie indique que \u00ab\u00a0d\u00e8s l\u2019instauration par les autorit\u00e9s gouvernementales de l\u2019\u00e9tat d\u2019urgence sanitaire apr\u00e8s le d\u00e9clenchement de la pand\u00e9mie du nouveau coronavirus (Covid-19), la RADEEMA a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la prise de plusieurs mesures visant \u00e0 faciliter les services offerts aux usagers et la mobilisation de ses \u00e9quipes afin de garantir la continuit\u00e9 de ses services de base \u00e0 ses clients\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La m\u00eame source poursuit que \u00ab\u00a0conform\u00e9ment aux orientations et instructions \u00e9mises par les autorit\u00e9s publiques au niveau national, la RADEEMA a suspendu la lecture des compteurs d\u2019eau et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 des clients, et a mobilis\u00e9 toutes ses ressources humaines, mat\u00e9rielles et logistiques en vue de prot\u00e9ger les employ\u00e9s de la R\u00e9gie ainsi que les usagers, garantir un acc\u00e8s ad\u00e9quat aux mesures pr\u00e9ventives au sein des \u00e9tablissements relevant de la RADEEMA en fournissant les produits de st\u00e9rilisation, et \u00e0 renforcer les services par un syst\u00e8me num\u00e9rique tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir rappel\u00e9 que la RADEEMA a suspendu la lecture des compteurs durant le confinement, \u00e0 l\u2019instar des autres distributeurs au niveau national, en revanche, ladite R\u00e9gie a \u00e9tabli des estimations de consommation durant la pr\u00e9c\u00e9dente p\u00e9riode, en se r\u00e9f\u00e9rant au volume et quantit\u00e9 de consommation durant les m\u00eames mois des pr\u00e9c\u00e9dentes ann\u00e9es (2018 et 2019) conform\u00e9ment aux orientations adopt\u00e9es au niveau national.<\/p>\n

Apr\u00e8s la reprise de la lecture effective des compteurs par la RADEEMA \u00e0 partir du premier juin 2020 conform\u00e9ment aux orientations des autorit\u00e9s de tutelle, dans le respect strict des mesures pr\u00e9ventives, l\u2019agence a calcul\u00e9 le volume effectif de la consommation de l\u2019eau et de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 depuis la derni\u00e8re lecture des compteurs avant le confinement jusqu\u2019\u00e0 la date de la derni\u00e8re lecture au cours du mois de juin 2020.<\/p>\n

Par la suite, la RADEEMA a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019adaptation de la consommation mentionn\u00e9e dans les factures des clients pour le mois de juin dans le respect strict du syst\u00e8me des tranches apr\u00e8s calcul de la consommation r\u00e9elle et pr\u00e9cise.<\/p>\n

L\u2019Agence indique qu\u2019il sera proc\u00e9d\u00e9 au calcul du volume de la consommation selon le nombre de jours de consommation du client entre les deux lectures effectives (entre le mois de mars et le mois de juin 2020) en supprimant la taxe de la consommation d\u2019estimation durant le confinement.<\/p>\n

La RADEEMA fait savoir que la facture du mois de juin comportera, en plus des \u00e9l\u00e9ments habituels, les dates et les indicateurs r\u00e9els de la lecture (pour le mois de mars et juin 2020), le volume de consommation effective, le nombre de jours de la consommation effective et la suppression des taxes de consommation d\u2019estimation durant le confinement (quantit\u00e9 et prix).<\/p>\n

Les clients peuvent recevoir leurs factures par voie \u00e9lectronique (service SMS, mail \u00e9lectronique, la plateforme \u00e9lectronique de la R\u00e9gie ou l\u2019application du smartphone RADEEMA MOB) ou chez l\u2019agence commerciale de la RADEEMA la plus proche ou encore, chez les espaces de services les plus proches.<\/p>\n

La RADEEMA r\u00e9affirme son engagement \u00e0 continuer \u00e0 assurer les services, durant tous les jours de la semaine, et invite les clients \u00e0 demander des renseignements via le centre d\u2019appels (0802000123) ou par voie \u00e9lectronique (service.client@radeema.ma), sur sa plateforme \u00e9lectronique\u00a0 (www.radeema.ma) ou via ses agences commerciales.<\/p>\n

La RADEEMA a appel\u00e9 les clients et usagers au respect strict des mesures sanitaires visant \u00e0 enrayer la propagation de la Covid-19.<\/p>\n<\/div>\n

Auteur: Meriem IGASS
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