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Par le Pr Baddari Kamel(*)<\/strong><\/em> Quand le contact physique est \u00e0 \u00e9viter,\u00a0le num\u00e9rique devient in\u00e9vitable<\/strong> La transition num\u00e9rique est-elle\u00a0un probl\u00e8me ou une solution ?\u00a0<\/strong> Le cas particulier de\u00a0l\u2019enseignement \u00e0 distance<\/strong> Cl\u00e9s de succ\u00e8s pour une\u00a0transition num\u00e9rique<\/strong> Instaurer une culture du num\u00e9rique,\u00a0est-il impossible ?<\/strong> Conclusion<\/strong>
Un simple toucher de main, ouvrir une porte, participer \u00e0 un regroupement familial ou autre, rencontrer ou croiser quelqu\u2019un qui \u00e9ternue ou qui tousse\u2026 deviennent des attitudes qui inqui\u00e8tent s\u00e9rieusement tout \u00eatre sens\u00e9 car la contamination due au Covid-19 peut partir de l\u00e0. Pour r\u00e9duire au maximum les contacts physiques, une solution a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e par tous les gouvernants se r\u00e9sumant \u00e0 un confinement plus ou moins drastique, tout en insistant ou en imposant le respect de quelques gestes sanitaires comme la distanciation sociale, le port du masque protecteur\u2026 Les r\u00e9sultats sont mitig\u00e9s d\u2019un pays \u00e0 un autre selon que l\u2019\u00e9tat de circulation du virus avant confinement soit avanc\u00e9 ou non. Revenir sur ce qui a \u00e9t\u00e9 amplement discut\u00e9 et analys\u00e9 est sans int\u00e9r\u00eat. Il s\u2019agit ici d\u2019insister sur une le\u00e7on toute particuli\u00e8re que nous donne le Covid-19, \u00e0 savoir la n\u00e9cessit\u00e9 de restructurer en profondeur nos pratiques dans tous les secteurs et songer enfin \u00e0 la transition num\u00e9rique pour en faire une priorit\u00e9 et un outil de premier choix dans la gestion des affaires du pays. Toutes les sph\u00e8res reconnaissent ses m\u00e9rites pour la vie du citoyen, mais peu osent franchir son obstacle car, il faut le souligner, le probl\u00e8me est de taille. Il s\u2019agit de processus et de mentalit\u00e9s qui, malgr\u00e9 toute l\u2019ampleur de la complexit\u00e9, plus la num\u00e9risation est report\u00e9e, plus elle devient indispensable et compliqu\u00e9e.\u00a0<\/p>\n
Le Covid-19 l\u00e8ve de nombreux freins qui g\u00eanent consid\u00e9rablement tout \u00e9lan de nature \u00e0 propulser l\u2019\u00e9conomie vers des lendemains meilleurs r\u00e9pondant aux aspirations l\u00e9gitimes de la population, et participant au d\u00e9veloppement social, \u00e9conomique et scientifique du pays ; parmi lesquelles la transition num\u00e9rique de l\u2019\u00e9conomie. Elle consiste en la mise en place des syst\u00e8mes et des dispositifs rendant possible l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information fiable en tout lieu et en toute heure, obtenir des documents, r\u00e9aliser en ligne des op\u00e9rations du type acheter, vendre, \u00e9changer, travailler \u00e0 distance, \u00e9tudier et enseigner…\u00a0
En Alg\u00e9rie, le confinement a incit\u00e9 des entreprises, surtout \u00e9trang\u00e8res, au t\u00e9l\u00e9travail, et des institutions comme les \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur \u00e0 l\u2019utilisation de la technologie de l\u2019information o\u00f9 de nombreux cours \u00e0 distance ont \u00e9t\u00e9 assur\u00e9s. Une \u00e9valuation \u00e0 froid sera indispensable pour mesurer le r\u00e9el impact de cette premi\u00e8re exp\u00e9rience. Mais ceci ne constitue qu\u2019une infime partie de ce que doit \u00eatre le num\u00e9rique qui concerne tous les domaines de la soci\u00e9t\u00e9 : les institutions et services de l\u2019Etat, les banques, les h\u00f4pitaux, les entreprises\u2026 Le pays est appel\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser les investissements dans les infrastructures, les logiciels mais aussi et surtout l\u2019instauration de cultures de travail, de citoyennet\u00e9, de technologie et d\u2019innovation.<\/p>\n
La transition num\u00e9rique est la cl\u00e9 de succ\u00e8s \u00e0 la mise en place d\u2019une m\u00e9decine 2.0 appel\u00e9e aussi m\u00e9decine participative bas\u00e9e sur le Web 2.0, comme elle est la cl\u00e9 de r\u00e9ussite de l\u2019industrie 4.0 (de la 4e r\u00e9volution ?) appel\u00e9e aussi l\u2019industrie du futur. Elle est aussi la cl\u00e9 de succ\u00e8s de toute activit\u00e9 que l\u2019homme consent \u00e0 r\u00e9aliser dans la vie de tous les jours. Parti de l\u00e0, il est difficile de songer un instant que la transition num\u00e9rique puisse \u00eatre un probl\u00e8me, mais a contrario, pour \u00eatre une solution, elle demande des ressources, de la passion et de la t\u00e9nacit\u00e9. Cr\u00e9er et ne pas entretenir et s\u00e9curiser une base de donn\u00e9es est une source d\u2019\u00e9chec, laisser des logiciels avec des bugs est une autre source d\u2019\u00e9chec, ne pas rendre disponible l\u2019information sur tout type de supports d\u2019information en tout temps et en tout lieu est une autre source d\u2019\u00e9chec\u2026 Les cas susceptibles de baisser le prestige de l\u2019usage du num\u00e9rique chez la population, si elle est malmen\u00e9e, sont nombreux. Ils g\u00e9n\u00e9reront la crainte et le d\u00e9ni qui finiront par discr\u00e9diter le travail effectu\u00e9.<\/p>\n
L\u2019enseignement \u00e0 distance n\u2019a montr\u00e9 tout son int\u00e9r\u00eat que durant cette pand\u00e9mie o\u00f9 les \u00e9tablissements d\u2019enseignement et de formation ont converti certaines activit\u00e9s effectu\u00e9es en pr\u00e9sentiel vers des activit\u00e9s \u00e0 distance. Les r\u00e9sultats sont mitig\u00e9s et d\u00e9pendent en grande partie de l\u2019\u00e9tat de la culture digitale pr\u00e9sente dans l\u2019\u00e9tablissement mais aussi des disponibilit\u00e9s des ressources qu\u2019il doit poss\u00e9der car, en effet, pour b\u00e9n\u00e9ficier des apports de l\u2019enseignement \u00e0 distance et qu\u2019il ne se sente pas en position d\u2019in\u00e9galit\u00e9, l\u2019apprenant devra jouir d\u2019une connexion internet stable et suffisamment puissante. Seule une partie des apprenants b\u00e9n\u00e9ficie de cette condition quand bien m\u00eame l\u2019\u00e9tablissement a d\u00e9ploy\u00e9 d\u2019\u00e9normes efforts pour r\u00e9aliser cette modalit\u00e9.\u00a0
La num\u00e9risation d\u2019un \u00e9tablissement d\u2019enseignement n\u2019implique pas sa s\u00e9paration de son r\u00f4le social car les \u00e9tudes en pr\u00e9sentiel constituent la meilleure exp\u00e9rience de la construction de la personnalit\u00e9 pour devenir autonome et sociable. Cette construction ne se fera que si une osmose s\u2019obtient par l\u2019\u00e9change direct entre les \u00e9tudiants et les enseignants. L\u2019enseignement \u00e0 distance est une culture dont les retomb\u00e9es s\u2019affirment de fa\u00e7on naturelle et se d\u00e9ploient tout aussi naturellement pour suppl\u00e9er le pr\u00e9sentiel lors des situations semblables \u00e0 celles que vit l\u2019humanit\u00e9 actuellement. C\u2019est une forme de r\u00e9silience face aux al\u00e9as du futur.<\/p>\n
Une transition num\u00e9rique n\u2019est pas un projet car, sinon, on accepterait qu\u2019elle d\u00e9rive ce qui n\u2019est pas possible lorsqu\u2019on d\u00e9cide de la transition num\u00e9rique dans un pays. Une transition num\u00e9rique est une restructuration en profondeur des organisations et des op\u00e9rateurs publics et priv\u00e9s qui doivent se r\u00e9inventer et faire face \u00e0 de nouveaux d\u00e9fis en utilisant toutes les potentialit\u00e9s de la nouvelle technologie dans le but d\u2019am\u00e9liorer leurs performances et servir convenablement le citoyen. La mise en place de syst\u00e8mes d\u2019information bien structur\u00e9s, la d\u00e9mat\u00e9rialisation des services, l\u2019utilisation des logiciels ERP (Enterprise ressource planning ou progiciel de gestion int\u00e9gr\u00e9e), l\u2019intelligence artificielle, le cloud, le digital marketing, l\u2019\u00e9largissement de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me pour que l\u2019administration soit proche, \u00e0 l\u2019\u00e9coute et r\u00e9ponde aux pr\u00e9occupations de la population sont autant de cl\u00e9s de succ\u00e8s pour une transition num\u00e9rique. C\u2019est aussi une t\u00e2che qui incombe aux d\u00e9cideurs appel\u00e9s \u00e0 r\u00e9inventer les proc\u00e9d\u00e9s idoines pour que la population adh\u00e8re \u00e0 cette restructuration par la communication soutenue pour instaurer un nouvel \u00e9tat d\u2019esprit, car sans l\u2019adh\u00e9sion de la population, la transition num\u00e9rique sera difficile de s\u2019implanter dans les esprits. Le travail \u00e0 op\u00e9rer concerne plusieurs axes \u00e0 la fois local, r\u00e9gional et national. Tout d\u2019abord la mise en place d\u2019une commission \u00e0 l\u2019effet de diriger cette restructuration qui aura pour missions de d\u00e9finir une strat\u00e9gie nationale susceptible de r\u00e9unir toutes les conditions de r\u00e9ussite de la transition num\u00e9rique. Ensuite, le codage des individus, des biens et des infrastructures de toutes les villes, villages et lieux du pays, l\u2019int\u00e9gration des normes reconnues mondialement, la g\u00e9olocalisation de tous les lieux du pays, la d\u00e9finition, le r\u00f4le et le choix m\u00e9ticuleux et m\u00e9thodique de chaque information (responsable, s\u00e9curit\u00e9, modification), la d\u00e9termination des besoins nationaux et r\u00e9gionaux en mati\u00e8re d\u2019information\u2026 Enfin, la construction des mod\u00e8les et des bases de donn\u00e9es aff\u00e9rentes et \u00e9laboration des logiciels et syst\u00e8mes informatiques appropri\u00e9s. Bien s\u00fbr, on ne repart pas de z\u00e9ro. Les briques existantes (banques, la poste,\u2026) devront \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans la nouvelle architecture.<\/p>\n
La culture du num\u00e9rique ne se d\u00e9cr\u00e8te pas tout autant qu\u2019elle ne se r\u00e9sume pas \u00e0 l\u2019existence d\u2019\u00e9quipements informatiques aussi sophistiqu\u00e9s soient-ils, sinon l\u2019Alg\u00e9rie serait l\u2019un des pays le plus d\u00e9velopp\u00e9 dans le num\u00e9rique \u00e9tant donn\u00e9 le parc informatique existant. \u00c0 travers les diff\u00e9rentes organisations du pays, on constate que ces \u00e9quipements ne sont pas, dans leur immense majorit\u00e9, incorpor\u00e9s dans une v\u00e9ritable conduite de changement. Ils sont l\u00e0 pour accomplir certaines t\u00e2ches basiques de la bureautique. L\u2019instauration d\u2019une culture num\u00e9rique dans les organisations n\u2019est pas chose ais\u00e9e. Un travail au quotidien est n\u00e9cessaire pour motiver et impliquer les personnels car il n\u2019existe pas de solution pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi. Il appartient \u00e0 l\u2019organisation de cr\u00e9er les conditions appropri\u00e9es \u00e0 la mise en place du num\u00e9rique comme sugg\u00e9r\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, et aussi par l\u2019explication, \u00e0 tous les niveaux, de la port\u00e9e et de l\u2019int\u00e9r\u00eat des nouvelles technologies en organisant des ateliers participatifs d\u2019information et de formation.\u00a0
Il faut entreprendre ce travail en ayant dans la t\u00eate l\u2019id\u00e9e qu\u2019\u00e0 tout changement, de nouveaux d\u00e9fis se pr\u00e9senteront in\u00e9vitablement : r\u00e9sistance de certains qui s\u2019arc-boutent contre le num\u00e9rique.<\/p>\n
On peut tout confiner, sauf l\u2019information. Durant les p\u00e9riodes de confinement, les pays qui avaient d\u00e9j\u00e0 op\u00e9r\u00e9 leur mue num\u00e9rique ont parfaitement r\u00e9ussi leur pari dans ce domaine, quoique l\u2019on dise. Le t\u00e9l\u00e9travail dans ces pays a fonctionn\u00e9 et leurs enseignements \u00e0 distance se sont effectu\u00e9s. Il est connu que toute crise, r\u00e9volution ou innovation majeure entra\u00eene des changements profonds dans la soci\u00e9t\u00e9 dans laquelle elle se produit, avec de fortes r\u00e9sonances ou impacts au niveau de la plan\u00e8te. Cette crise sanitaire devra en particulier nous entra\u00eener vers la num\u00e9risation des actes quotidiens de la soci\u00e9t\u00e9 alg\u00e9rienne.\u00a0
En tant qu\u2019\u0153uvre \u00e0 b\u00e2tir, elle devra \u00eatre int\u00e9grale et s\u2019adosser \u00e0 une \u00e9tude approfondie de la situation existante afin de lever les freins de cette mutation \u00e9conomique. Ceci ne vient pas d\u2019un claquement de doigts, mais par l\u2019\u00e9tude des fonctionnalit\u00e9s des briques existantes, la d\u00e9finition des nouveaux besoins, la construction des syst\u00e8mes y aff\u00e9rents\u2026\u00a0
L\u2019Alg\u00e9rie a toutes les ressources pour r\u00e9ussir sa transition num\u00e9rique et aurait pu le faire avant m\u00eame certains pays europ\u00e9ens. Ce qui est demand\u00e9 de celles et de ceux qui sont cens\u00e9s la porter est la passion \u00e0 b\u00e2tir et \u00e0 bien faire les choses. La volont\u00e9 seule ne suffit pas, car, au moindre fl\u00e9chissement, elle devient contre-productive.
B. K.<\/em><\/strong><\/p>\n