Ce qui ne devait être qu’une formalité, s’est transformé et est devenu une impasse pour une famille en provenance du Maroc qui est en visite à Montréal.
Le père, la mère et leur fils ainé peuvent voyager au Mexique à l’exception de leur fils de 4 ans à qui le consulat du Mexique à Montréal lui refuse le visa d’entrée.
Leur voyage en famille est compromis à quelques jours du départ le 1 août à moins d’un retournement de situation de dernière minute.
*Étant donné que l’article implique un enfant mineur, nous ne pouvons divulguer le nom des parents conformément à la loi).
Retour sur cette situation qui illustre un labyrinthe administratif cruel conçu pour briser la patience des usagers.
Le contexte
À l’occasion des vacances d’été, une famille en provenance du Maroc a fait le voyage au Canada pour la période estivale. Les membres de cette famille sont touristes au Canada.
Ils ont prévu de passer une dizaine de jours au Mexique à partir du 1er août avant de revenir à Montréal et de retourner au Maroc par la suite.
La famille avait déjà réservé son vol vers Montréal le 8 juillet dernier. Son voyage au Mexique est prévu pour le 1er aout.
Le père est d’origine algérienne, sa femme est marocaine et leurs deux enfants (15 ans et 4 ans) disposent des visas d’entrée au Canada.
- Le père sa femme et leur fils de 15 ans ont le visa Canadien apposé sur leurs passeports.
- Le petit dernier de 4 ans a un visa électronique (VE) Canadien qui lui permet de voyager au Canada, mais il n’a pas reçu son visa canadien imprimé à temps.
Le voyage au Canada
En raison des délais d’attente du visa canadien pour le petit dernier, la famille a pris la décision de venir au Canada afin de profiter de leurs vacances en sol Canadien.
Le voyage au Mexique et ses conditions
Pour les détenteurs de visa canadien apposé sur leur passeport, le voyage au Mexique est une formalité comme on peut le lire sur le site du consulat.
Or, étant donné que l’enfant de 4 ans, n’a pas le visa imprimé du Canada, il lui est indispensable d’obtenir un visa du Mexique pour voyager.
Les démarches avant de voyager
Comme nous avons pu le constater dans les échanges courriels, le père de famille avait contacté la représentation consulaire du Mexique au Maroc qui lui a fourni les informations et lui suggérait de faire la demande visa du Mexique à partir du Canada.
Les démarches du père auprès du consulat Mexicain à Montréal
Arrivé au Canada, le père a contacté le Consulat du Mexique à Montréal. Il a envoyé des copies des documents en sa possession. N’ayant pas reçu de réponse, il a réussi à avoir un rendez-vous après s’être déplacé lui et sa famille en personne le 9 juillet dernier au Consulat.
On lui a fixé un rendez-vous par courriel et on lui demandait de fournir un certificat de naissance de l’enfant de 4 ans.
Il s’est rapproché du consulat du Maroc à Montréal qui lui a délivré avec facilité le document certifié.
Il s’est rendu au consulat du Mexique.
Or cette fois-ci, on refusa le document qui lui avait été demandé et on demanda de fournir un extrait de naissance apostillé. On lui a assuré que ce serait le seul document à fournir.
Le père de famille de famille a envoyé la copie du document par courriel au consulat qui lui a fixé un nouveau rendez-vous.
Le père de famille a fait venir du Maroc par voie express le document de naissance.
Il s’est rendu au consulat avec son épouse et son fils de 4 ans pour déposer le document ce mardi 28 juillet.
Malheureusement, la personne en charge des visas a demandé d’autres documents au père (les fiches de paye, les preuves de prise en charge, le tout apostillé du Maroc) et a refusé catégoriquement de délivrer un visa à leur enfant de 4 ans même si les deux parents sont autorisés à voyager.
Le voyage au Mexique compromis ?
Au moment de publier cet article, le père de famille n’a pas obtenu de visa pour son enfant.
Il se dit déçu par la tournure des évènements, mais il garde un mince espoir d’un retournement de situation à deux jours du départ en vacances le 1er août.