Youba Adjrad sera de retour à Montréal l 18 janvier au théâtre Le Château le 18 janvier à 19h, sis 6956 rue St-Denis à Montréal.
CHRONIQUES DES CENTRES DAPPELS
Lauteur des « Chroniques des centres dappels » a travaillé pendant quatre ans dans un centre dappels à Montréal. Il raconte avec un regard teinté dhumour les situations anecdotiques qui entourent le monde du service à la clientèle à travers les yeux des clients et des agents ayants vécus des cas qui ont été romancés pour la circonstance. Les situations que vivent les personnages dans cet ouvrage sont authentiques et les histoires sont inspirées de faits vécus sur la base de témoignages dagents des centres dappels. Ce livre est aussi un clin doeil aux clients sans qui le métier de représentant en centres dappels ne pourrait exister. Cest aussi un hommage au courage des employés qui travaillent dans ce secteur dactivité.
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