Vous avez beau vous exprimer aisément en public, être compétent et carburer aux défis mais lors des réunions d’équipe, vous éprouvez beaucoup de difficulté à faire passer vos idées et opinions. Bref, vous avez l’impression que personne ne tient compte de votre avis. Serait-ce une question d’attitude?
L’une des erreurs fréquentes consiste à présenter une idée sans tenir compte des enjeux d’affaires de l’entreprise. Pour ce faire, il faut parler le même langage que son employeur, question d’y trouver une oreille attentive. Comment y arriver? En connectant son idée aux enjeux d’affaires de son entreprise. L’idéal est de déterminer comment son idée aidera l’entreprise à mieux performer. C’est pourquoi, il faut viser certains objectifs précis comme l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, la diminution des coûts associée à un projet particulier, la résolution d’un problème ou la hausse de la motivation des employés, par exemple. Il faut éviter de demeurer vague et si possible, être en mesure de chiffrer les bénéfices escomptés, afin de donner du poids à son argumentaire. En somme, on doit démontrer que l’entreprise en tirera un avantage.
Dans le cas où l’on réussit à faire passer son idée, il faut identifier les obstacles et les opposants potentiels puisque certains changements proposés peuvent avoir un impact sur les responsabilités et les tâches des autres employés. Se préparer à faire face à leur avis et objections permet de mieux répondre à leurs objections. Mieux encore : certaines objections de vos collègues pourront bonifier votre idée et vous aider à la faire accepter puisque ces derniers auront l’impression de participer à sa mise en place. Finalement, il est peut-être utile de peaufiner sa stratégie en trouvant des alliés qui vous appuieront au moment de la présentation de votre idée.
Utiliser les bons mots pour faire passer votre idée est également un Must sur le marché du travail. Ainsi, au lieu d’imposer vos idées et de rester vague sur l’objectif visé par votre proposition, tentez d’être le plus précis possible en insistant surtout, sur les avantages que votre façon de faire devrait apporter à l’entreprise. Par exemple, au lieu de dire « Je crois que ma technique améliorera le service à la clientèle», dites plutôt : « Cette technique diminuera le temps d’attente moyen de la clientèle de 15 à 10 minutes». De même, ne faites pas la leçon aux autres membres de l’équipe en comparant les méthodes de votre employeur actuel avec l’ancien. Évitez alors, les formules du type : « Chez mon ancien employeur, on faisait comme ceci ». Votre idée risquerait d’être mal reçue.
Bien que votre idée pourrait s’avérer d’une valeur ajoutée pour l’entreprise, il est important de bien choisir la manière de transmettre le message. C’est pourquoi, certaines idées parfois moins ingénieuses que la vôtre font parfois beaucoup plus de chemin.
